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交通运输局开展文明礼仪培训班

为了提升交通队伍窗口服务水平,增强服务意识,规范服务行为,交通运输局开展了文明礼仪培训活动。

  此次培训主要是更加规范员工良好的仪容仪表和提升精神面貌,此次文明礼仪培训分两步施实:一是进行理论培训。对文明礼仪礼仪的基础理论进行学习,并结合交通执法实际,对执法人员着装、文明用语、服务流程、畅通服务标准、便民服务的基本要求等方面进行了规定。二是队列演练。对执法人员的培执法礼仪姿式和执法手势进行了培训。三是互动交流。在学习和观看示范后,组织大家一对一相互对照,找缺点、找不足,通过互动、交流,达到学习、提高的目的。

  通过培训逐渐引导职工将文明礼仪服务意识融入到日常工作和平时养成当中,同时进一步规范了执法行为,更好地树立了交通队伍执法形象。